当社（株式会社オホーツクゴルフ場）が経営するオホーツクカントリークラブ（以下「当クラブ」という。）では、お客様から信頼いただけるゴルフ場を目指すため、個人情報の取扱いに関する方針を定め、お客様からお預かりしている大切な個人情報の適正な管理・利用と保護に努めています。また、適正な個人情報保護を実現するため、この方針を継続的に維持・改善してまいります。
■1 情報の収集
お客様の個人情報は、主に(1)お客様にご提出いただく入会申込書等、(2)ゴルフ場来場時の記録、(3)当クラブへの予約情報（ウェブサイトを通しての予約含む）等の書類や資料を通じて業務上必要な範囲で収集します。
■2 収集する情報の種類
プレー予約のお引き受け・商品やサービスに関するダイレクトメールの送付・日々の円滑なプレー進行等に必要な個人情報として主に、お客様の住所・氏名・電話番号・生年月日の他、お客様の職業・勤務先について収集させていただいております。また、当クラブが提供する各種商品・サービス等に関連し、業務上必要な範囲でお客様の個人情報をご提供いただく場合があります。
■3 情報の収集方法
当クラブでは、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を収集いたします。主には、お客様にご提出いただく入会申込書等やゴルフ場来場時の受付票により収集させていただいております。また、キャンペーン等の実施により、インターネット・はがき等で収集させていただく場合があります。
■4 利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的で利用することがあります。
- お客様にゴルフ場のご利用に関連して、郵便、電話、電子メール、ファクシミリ等の手段によりお客様に連絡を取る目的
- お客様に当クラブが提供している商品やサービスに関しての情報を提供する目的
- ゴルフ場内での円滑なプレー進行並びにそれに付随するサービスを提供する目的
これらの利用目的は、個人情報保護方針をホームページ等に掲載することにより公表いたします。
■5 情報の管理
お客様の個人情報を正確かつ最新なものにするために、業務上必要な範囲内で適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、き損の防止その他お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切と考えられる対策を講じます。
■6 情報の提供
- 当クラブでは、以下の場合を含め、原則として、お客様の同意がない限りお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- 各種商品・サービスのご案内・提供を行うため、関連会社・提携会社等にお客様の個人情報を提供する場合
- 但し、次の場合には、当クラブはお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 当クラブの業務遂行上必要な範囲で、お客様の個人情報を当クラブの業務の委託先に提供する場合
- 個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行う場合
- その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合
■7 情報の開示・訂正・利用停止・消去
お客様からお客様ご自身に関する個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り速やかに対応いたします。
■8 関係法令等の遵守
お客様の個人情報については、個人情報保護法その他の関連法令・ガイドラインの定義、考え方、取扱い等に遵守して対応いたします。
■9 法令遵守プログラムの策定・改善
お客様の個人情報の取扱いが適正に行われることを確保するため、法令遵守プログラムを策定し、株式会社オホーツクゴルフ場の従業者・業務の委託先その他関係者に周知徹底させるとともに、必要かつ適切な監督を行ってまいります。また、本指針および法令遵守プログラムの内容を適宜見直し、改善いたします。
■10 個人情報に関するお客様申し出
お客様からの個人情報の取扱いに関するお申出については、当社個人情報受付窓口等で適切かつ迅速に対応いたします。
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